Taxes de douane et d'importation

• Les commandes peuvent devoir être dédouanées dans votre pays.

• Veuillez vérifier si votre commande entraînera des droits d'importation, taxes ou autres frais de douane supplémentaires.

• Les droits d'importation, taxes ou autres frais de douane seront perçus par la compagnie maritime à la livraison.

• Les fournisseurs ne sont pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

• Des coûts ou des retards supplémentaires peuvent survenir lors du commerce international.Nous espérons sincèrement que vous n'utiliserez pas les coûts d'importation supplémentaires ou les retards de dédouanement comme motif pour demander des remboursements ou laisser des commentaires négatifs.

CONDITIONS ET POLITIQUE DE RETOUR

1. Changer d'adresse – Si vous demandez de modifier votre adresse, veuillez nous en informer à l'avance.Sinon, votre commande sera expédiée à l'adresse que vous avez indiquée dans l'adresse de livraison de votre commande.

2. Transactions annulées – Nous pouvons annuler les transactions, faites-le-nous savoir afin que nous puissions les traiter immédiatement.Nous ne pouvons pas l'annuler si l'article a déjà été expédié.

3. Mauvais article reçu comme décrit - Nous sommes des humains et nous commettons des erreurs par intermittence, mais nous tenons à les corriger, de la manière que l'acheteur préfère.Si l'article reçu était erroné ou non le même que celui indiqué sur les photos de la liste des produits, nous vous demanderons d'envoyer des photos réelles de l'article reçu, ainsi que son emballage (montrant l'étiquette sur l'emballage).C'est notre SOP, pour que nous soyons certains et à des fins d'enregistrement.

4. DOA/endommagé à la réception – Nous nous assurons que nos articles sont correctement emballés avant l'expédition pour éviter tout dommage sur l'article.Si vous avez reçu un article endommagé, qui pourrait avoir été causé par l'expédition, veuillez nous envoyer des photos de l'article reçu ainsi que son emballage (montrant l'étiquette sur le colis) pour que nous puissions vérifier et signaler immédiatement à notre service d'expédition afin qu'ils puissent prendre des mesures supplémentaires.

5. Défectueux/incompatible-nous recevons nos articles en vrac, il y a donc une petite chance que certains soient défectueux.Nous vous demandons de nous envoyer des photos de l'article reçu ainsi que votre article original (en cas de problèmes d'incompatibilité) afin que nous puissions comparer les articles et effectuer les actions nécessaires.Si vous sentez que vous devez retourner un article, veuillez nous indiquer la RAISON afin que nous puissions vous fournir des instructions RMA.